Welkom bij de Goudse Cliëntenraad (verder ook aangeduid met de afkorting GCR)
Wat is de GCR?
De Goudse Cliëntenraad (GCR) is in 2015 door het college van Burgemeester en Wethouders van Gouda ingesteld.
Gemeenten zijn wettelijk verplicht om cliënten die een beroep doen op de Wet Maatschappelijke Ondersteuning 2015, de Jeugdwet en de Participatiewet te betrekken bij de uitvoering van deze wetten. De gemeente Gouda heeft daartoe de GCR ingesteld. De GCR geeft het college advies vanuit het gezichtspunt van de Goudse gebruikers die te maken krijgen met de uitvoering van dat beleid. De adviezen kunnen zowel gevraagd (door het college) als ongevraagd uitgebracht worden.
Een ongevraagd advies kan worden opgesteld wanneer de GCR signalen ontvangt die erop wijzen dat het beleid niet aan het doel beantwoordt. Een gevraagd advies wordt opgesteld als het college van Burgemeester en Wethouders nieuwe uitvoeringsregels opstelt, waarbij het college verplicht is om de GCR om advies te vragen.
Naast de Goudse cliëntenraad heeft de gemeente ook een adviesraad ingesteld die adviseert over nieuw te vormen beleid: de Goudse Adviesraad Sociaal Domein (GASD) . De GCR kan ook advies uitbrengen over het beleid, maar dan loopt het advies via de GASD . Op de website van de GASD (www.gasd.nl) kunt u meer over het werk van de GASD lezen. In de Verordening burger- en cliëntenparticipatie sociaal domein Gouda 2015 is de werkwijze van en de samenwerking tussen de GCR en de GASD vastgelegd.
In de GCR zitten cliënten of hun vertegenwoordigers. De GCR bestaat uit een onafhankelijk voorzitter en veertien leden, die een afspiegeling zijn van cliënten die een beroep doen op de drie hier boven genoemde wetten.
De GCR zet adviesvragen van en adviezen aan de gemeente op deze website.
Waarvoor is de GCR?
De GCR behartigt de collectieve belangen van mensen die een beroep doen op ondersteuning of hulp van de gemeente Gouda . De raad gaat na of de uitvoering van het beleid het belang van de cliënt zo goed mogelijk dient. Zo vond de raad dat het parkeren voor mensen met een handicap in Gouda verbeterd kon worden en bracht daartoe een advies uit aan het college van Burgemeester en Wethouders. De GCR is de schakel tussen de Goudse burgers en het gemeentebestuur.
De raad gaat na wat goed gaat en wat beter kan. Daarvoor is het nodig dat zij op de hoogte blijft van de uitvoeringspraktijk van de Jeugdwet, Participatiewet en Wet Maatschappelijke Ondersteuning. De inbreng van cliënten is daarbij onmisbaar. Heeft u ideeën over verbetering van de uitvoering van beleid of loopt u (of een groep van cliënten) steeds tegen dezelfde problemen op, dan horen wij dat graag. Dat kan door contact met ons op te nemen (zie hoofdstuk contact op deze website).
Waarvoor is de GCR niet?
De GCR is geen klachtencommissie voor individuele gevallen. Als u contact met ons opneemt, beoordelen wij of uw vraag of idee voor bespreking in de GCR in aanmerking komt. Een belangrijk criterium is of u uw vraag of idee al heeft voorgelegd aan de gemeente en wat daarop het antwoord was. Ook gaan we na of uw punt door andere cliënten herkend wordt. De GCR komt daarom graag in contact met cliëntenraden van instellingen die zorg verlenen aan de Goudse burgers.
Steun bij uw individuele hulpvraag
Mocht u behoefte hebben aan ondersteuning dan kunt u in eerste instantie terecht bij de Sociaal Teams in uw wijk. Ook kunt u zich (kosteloos) laten bijstaan door onafhankelijke cliëntondersteuners. Onafhankelijk wil zeggen: onafhankelijk van de gemeente en onafhankelijk van de zorgverzekeraar. De Sociaal Teams kunnen u daarover meer informatie geven.
Het kan zijn dat het beantwoorden van uw hulpvraag moeizaam verloopt, of dat u van het kastje naar de muur wordt gestuurd. In een tijd waarin de zorg sterk verandert, kan dat gebeuren. Dat is echter niet de bedoeling van de overheid. Als uw aanvraag vastloopt, kunt u mailen naar zorgmarinier@gouda.nl of bellen met de gemeente op 14 0182.